日期：2026/4/30　分类： 民政动态

本报记者 孙冰钦

“张阿姨，今天有您爱吃的红烧豆腐，软烂入味，快坐下尝尝！”前不久的一个中午，江苏省太仓市科教新城鹊桥社区时光餐厅内饭菜飘香，老人们围坐在一起边吃边聊，欢声笑语不断。这温馨的一幕，正是太仓市依托福彩公益金支持，系统推进老年助餐服务高质量发展的生动缩影。近年来，该市通过构建三级助餐服务网络、创新运营全龄化“社区幸福食堂”、升级“数智”助餐平台等举措，让老年人享受到便捷、安全、暖心的就餐服务。

构建三级助餐网络

太仓市依托福彩公益金支持，构建并持续完善镇街区域性助餐中心、村居助餐点、小区银龄餐桌三级助餐服务网络，为老年人提供便捷、安全、暖心的就餐服务。

镇街区域性助餐中心是三级网络的“中枢”。通过集中采购食材、统一加工制作及标准化配送，从源头保障餐食安全、卫生与质量，为整个服务网络高效运行筑牢根基。在农村地区，太仓市积极推广“邻里搭膳”助餐模式，通过整合村级公共空间建设了一批村居助餐点，不仅为老年人提供了日常餐食，也搭建起邻里交流、互助服务的平台。针对城市小区老年群体的需求，太仓市进一步延伸服务触角，设立小区银龄餐桌，将助餐服务精准送到老年人“家门口”，有效满足了高龄、行动不便等特殊困难老年群体的用餐需求。

打造全龄幸福食堂

在福彩公益金的支持下，太仓市创新引入专业餐饮公司参与运营，打造出集制餐、堂食、送餐功能于一体的全龄化“社区幸福食堂”，将助餐服务从老年群体向全龄人群延伸。

“社区幸福食堂”以“全龄化”服务需求为核心，在保留老年助餐核心功能的基础上，进一步拓展服务场景。走进食堂，标准化厨房内，合作餐饮公司的专业团队正有条不紊地进行膳食制作。食堂不仅为老年人提供热乎可口的饭菜，还针对上班族、儿童等群体推出多样化便捷套餐——上班族可快速取餐节省时间，儿童餐则注重营养搭配，解决了社区居民“做饭难”“用餐远”的难题。

升级数智助餐服务

太仓市充分发挥福彩公益金作用，通过升级智慧助餐平台、整合便民服务资源，推出一系列数智助餐服务，让老年群体轻松享受“指尖点餐、送餐上门”的便利。

“以前订个餐要打电话、记菜单，现在点开小程序就能选，方便多啦！”家住太东社区的王阿婆笑着展示手机里的“颐养金仓”智慧助餐小程序。据了解，该小程序是太仓市助餐服务的“智慧中枢”，老年人及家属线上即可一键查看助餐点位信息、发布的服务公告，完成就餐预约。线下则通过智能服务终端核销，实现身份识别、指尖点餐、线上支付、数据归集的全流程智能化，让助餐服务“看得见、摸得着、用得顺”。

太仓市还开发了“i邻食”小程序，以餐饮服务为核心，整合周边生鲜超市、便利店等资源，上架各类食品，满足老年人多元化的饮食需求。针对行动不便的老年人，当地在社区安装“智慧助老时光机”，让老年人在楼道内就能实现“一键点餐、送餐入户”。该设备还提供购药、缴纳物业费及报修等多项功能，让便民服务直达“家门口”。

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