日期：2026/10/4　分类： 民政动态

本报记者 王 铭 通讯员 黎 静

9月25日，中秋佳节。湖南省湘潭市社会福利院清风和煦，院内安宁祥和。窗边，母亲静静坐着，望向门口，等候孩子们到来。不多时，14岁的女儿小玉牵着7岁的小弟小志、带着12岁的大弟小汉快步走来。小玉俯身靠近母亲，轻声说起新学期的点滴。暮色渐临，母子四人安静围坐，等候晚餐，享受这份温馨的团圆。一个月前，这样安稳的日常，对这个家庭而言，还难以企及。

小玉是姐弟三人的“主心骨”。母亲为智力三级残疾，3年前父亲病逝，家庭失去主要依靠。小玉每天往返学校两小时，放学回家还要操持一家四口的晚饭。两个弟弟同样存在不同程度智力残疾。受条件限制，当地缺少适配的特教资源，母亲又没有照护能力，两个弟弟居家、在校都存在较高安全风险，这一直是压在小玉心头的重担。

生活重压之下，正值花季的小玉变得自卑怯懦，不爱与人交流，对未来也没有太多期许。虽然低保、特困救助等政策保障了一家人基本生活，但单一救助手段难以同时兼顾家庭照护、康复治疗、学业辅导和心理疏导。多重困难叠加，让这个家庭处在帮扶的“夹心层”，生活举步维艰。

转机出现在今年夏天。8月31日，湘潭市社会福利院在困境儿童家庭摸排中发现这个家庭，决定将母子四人整体接收入院，实施“家庭共生”一体照护。如今，母亲在福利院颐养中心接受特困专业照护、康复护理与心理关怀；小玉和两个弟弟被安置在儿童生活区，由保育老师、专业社工负责照料起居、辅导学业，同步开展特教康复与心理疏导。母子同院、分区居住，既能够提供分类精准的专业服务，也确保了一家人的亲情不被割裂。

这套全家庭兜底、全链条服务方案，为这个家庭带来了实实在在的改变。曾经沉默内向的小玉，转入新学校后，融洽的校园环境帮她逐步打开心扉，与人交往更加从容。卸下养家重担后，她得以安心投入学习：“现在生活安稳了，我想好好读书，先努力考上好的高中。”追赶学业虽仍有压力，但她眼中多了一份坚定。

两个弟弟也在逐步适应新生活。小汉就读特殊教育学校，性格温顺，适应校园节奏之余，还能协助护理员做一些简单事务。小志在院内特教班学习，比哥哥活泼，能和院里其他孩子融洽相处。经过工作人员持续引导，兄弟二人作息混乱、时间观念差的问题得到纠正，精神面貌明显好转。

颐养中心和儿童生活区相隔数十米，这条短短的小路，串联起一家人的日常生活。想念母亲时，姐弟三人就结伴过去探望。随时可以相见，让这个历经磨难的家庭重归温情。每天晚饭后，小玉整理弟弟的书包，小汉帮忙收拾碗筷，小志到院子里和同伴玩耍。在福利院里，他们重新拥有了家的模样。

“工作分条块、政策有边界，但为民造福没有边界。”湘潭市社会福利院负责人介绍，以往养老、儿童、残疾人服务分属不同板块，相对独立。去年以来，福利院探索“家庭共生”一体照护，推行全家庭兜底、全链条服务，统筹各类资源，让老人、孩子、残障人员在同一院内获得专业照护。这项举措不仅兜牢特殊困难家庭生存底线，也回应着他们对美好生活的期盼。

据了解，湘潭市社会福利院未来将持续打磨这一特色帮扶模式，优化亲属同住配套措施，做实政策代办服务，推进院区功能提升，扩大普惠服务覆盖面，以更完善的福利服务，守护更多困境家庭向阳前行。

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