日期：2026/10/28　分类： 民政动态

本报记者 吕霖

一碗热汤，引出细心照护考题；一场紧急救护，守住生命安全底线；一张老照片，唤醒沉睡的美好记忆……这是第二届全国民政行业职业技能大赛决赛养老护理员赛项的比赛现场。

10月21日至23日，由民政部、人力资源社会保障部、全国总工会联合举办的国家级一类职业技能竞赛——第二届全国民政行业职业技能大赛决赛在河南省郑州市举行。大赛设置养老护理员、孤残儿童护理员、殡仪服务员、遗体防腐整容师4个赛项。经过400余场地市级选拔赛、32场省级选拔赛的层层比拼，最终317名选手会师郑州进行决赛。其中，养老护理员赛项128人，参赛选手较首届实现翻倍。在以赛促学、以赛促训、以赛促评、以赛促建中，这支与老年人晚年生活息息相关的队伍，正在被更多人看见。

“源于爱，专于技，惠于民。”记者在赛事现场看到的不仅是技艺的比拼，更多的是一幕幕饱含温情的照护场景。

科技为精准照护赋能

“奶奶，您别担心，我已经与医生沟通过了，让我们先涂抹烫伤膏。”考场上，选手俯身轻声安抚“老人”。就在几分钟前，老人饮用鸡汤时不慎烫伤手臂，第一时间通过智能设备紧急呼叫护理员。

这是基础照护考核模块机构场景的比赛现场。12分钟倒计时启动，选手接到呼叫后迅速抵达房间。她先看向墙上的智慧大屏——屏幕实时跳动的数据提示，老人的心率已经开始升高。选手一边放缓语速轻声安抚，一边按照烫伤处置规范，对创面实施冷疗处理，同步连线医生沟通伤情，遵照医嘱为老人涂抹烫伤膏。从接收呼叫、上门评估，到伤情处置、健康监测，整套流程有条不紊。

本届养老护理员赛项，赛场集中布设20项科技照护产品，专门设置科技照护评分细则，推动养老科技设备不再停留于展厅展示，而是真正嵌入日常照护场景。选手不仅要熟练操作各类智能终端，更要读懂数据背后老人的情绪变化、健康风险与实际需求。

考场上，科技与照护的融合随处可见。生活照护居家场景中，选手进门先查看屋内温湿度，再帮老人活动关节、更换衣物；康复服务社区场景中，选手对照实时生命体征数据，引导帕金森病老人开展步态康复训练。广东队主教练廖淑莉介绍，集训阶段，选手们还运用外骨骼机器人辅助老人进行下肢功能锻炼，智能手环采集的健康数据实时上传至智慧养老云平台，老人的身体变化能够持续追踪、动态预警。

“拥抱科技，是本次赛项设计的核心理念之一。”养老护理员赛项裁判长石晓燕说，“比赛中，我们把人文关怀、科技照护、安全防护列为评分标准一级指标——裁判打分时，既要考察选手能不能读懂设备反馈的数据、用好智能辅具，更要看照护过程中，老年人的不安有没有被看见、情绪有没有被抚慰。”在她看来，科技是护理员手中的辅助工具，仪器能够捕捉指标、发出预警，但体察老年人的内心、传递照护温情，终究依靠护理员的细心、耐心与真心。


为“老人”处理烫伤


安抚“老人”情绪


带“老人”活动关节


为“老人”更换衣服

“火情考场”上的生命守护

“火势扩大，灭火失败！浓烟封堵走廊，无法疏散，请立即撤离至310房间！”消防安全应急处置考场上，选手沉着而急促的处置播报，瞬间绷紧了现场所有人的心弦。她手提灭火器冲向位于走廊的起火点，尝试开展初期火灾扑救；在判定火势难以控制后，立刻折返病房——房间内是一名卧床、无法自主表达的失能老人。

转移通道已被浓烟封堵，选手第一时间上报险情，果断选择固守待援：关闭门窗、封堵烟气，在窗口做出醒目标识，等待救援。整个处置流程中，她始终没有忘记俯身安抚床上的老人，缓解老人身处险情里的恐慌。

消防安全应急处置，是大赛首次增设的专项考核模块，覆盖报警响应、初期处置、人员转移等环节。“我们要培养的不是专业消防员，而是懂得在火情之下救护老年人的养老护理员。”石晓燕解释，养老机构的消防处置有特殊性，院内很多老人失能、失智，行动不便，无法快速自主疏散，不能照搬普通场所的逃生逻辑。她特别提到考场设置上的一个细节：火情发生带来情绪刺激，老年人心率、血压出现较大波动，智慧大屏会同步显示其变化，很多选手敏锐捕捉到这一点，在处置险情的同时兼顾老年人的身心状态。参赛选手的整体发挥，让裁判组对一线护理队伍的安全处置能力充满信心。

刚走下赛场，陕西队选手孙伟依旧心绪难平。他所在的养老机构每季度都会组织消防演练，但过去很长一段时间，不少护理人员只把演练当成例行培训，这次沉浸式的情景考核，让他真切意识到险情的紧迫性：火情发生时，黄金处置窗口转瞬即逝，如果一味等待外部救援，很可能错过最佳时机。“只有把灭火器‘提拔握压’的动作练成肌肉记忆，才能抓住初期灭火机会，守住安全底线。”

“养老机构夜班值守人员较少，很多时候，第一个发现险情的就是当班护理员。”廖淑莉深有感触，机构里常住大量失能、认知障碍老人，一旦出事，转移难度极大，报警、控火、避险、安抚的每一步都不能出错，掌握应急处置本领，就是为老人的生命安全筑牢一道防线。


拨打电话报告火情


进行灭火操作

读懂认知障碍老人的心

认知障碍照护考场外，江苏队选手王婧涵刚走出赛场，就快步迎向等候在场边的主教练翁美英，两人紧紧相拥。

认知障碍照护同样是今年新增的考核项目，也是选手们公认难度较高、不确定性很强的考题，不少选手赛前都承受着不小压力。

“前一天晚上，我们还在一遍遍打磨照护细节。”翁美英分享了团队在芳香疗法中的照护思路：借助果香香气，引导老人回忆秋日和孩子采摘果实的往事，唤起美好的记忆，舒缓躁动情绪。王婧涵在赛场上的表现自然流畅，把这份照护理念完整呈现了出来。

考场之内，模拟情景高度还原认知障碍老人的真实表现：他们反复拨打电话、囤积收藏杂物、抗拒更换衣物，情绪也起伏不定。备物区摆放着老照片、香薰摆件等道具，照片里有老人年轻时做播音主持的影像，成为照护沟通的突破口。

选手进场后，第一步先排查环境安全，再借助旧物、老照片开启怀旧沟通，循序渐进，引导老人接纳照护、配合洗漱、进食。

认知障碍老人的反应往往无法预设，非常考验选手的临场观察力、共情能力和沟通技巧。“过去大家常说认知障碍老人是‘老小孩’，这个说法其实有局限。”王婧涵说，患病之后，老人依然是拥有独立人格的个体，不能简单当作孩童哄劝。力所能及的事情，要尽量鼓励老人自己完成，让他们保留自主感、获得价值感。

孙伟也有同样的体会：“照护的本质是平等沟通。一旦带着哄劝、俯视的姿态，老人能够敏锐感知到不被尊重，之后便会关闭沟通的大门。”

对“平等”二字的理解，折射出养老行业的深层变化：照护，正从照料老人的“身体”延伸到守护他们的“尊严”。而这份尊重与理解，也在日复一日的相处中，化作了护理员与老人之间割不断的情感连接。

赛场之外，这份双向奔赴的温情早已静静流淌。为了站上这个赛场，天津队选手赵张梦和队友们经历了两个多月的集训。备赛期间，养老院里的很多爷爷奶奶都主动给她当过“模特”。赛前，她收到了爷爷奶奶们发来的消息：“小梦，祝你取得好成绩！”说起这些，赵张梦眼底泛起柔光：“我们在用心守护老人，老人也在用善意温暖着我们。”

赛场既是养老护理技能的练兵场，更是行业理念更新的风向标。科技的精度，让照护更安全、更高效；服务的温度，让老人有暖意、有尊严。当越来越多的年轻人带着专业与热爱走到他们身边，3亿多老年人的幸福晚年就有了最实在的依托。


带“老人”做步态康复训练

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