日期：2026/11/12　分类： 民政动态

本报讯 （记者姜琳琳）为掌握农村老年人养老服务需求，8月至10月上旬，在陕西省西安市民政局指导、省级福利彩票公益金支持下，西安市益人社会工作服务中心联合5个区县组建调研团队，历时两个多月，深入临潼、鄠邑、长安、蓝田、周至5个区县的10个镇、28个村，开展“农村老年人养老服务需求及相关民政养老政策落地情况”专项调研，最终完成1800份有效问卷。

农村老年人存在听力下降、不识字等情况。为此，项目组在调研前面向88名志愿者开展了5场培训，工作人员拆解调研技巧，教志愿者如何以“拉家常”的方式提问。

“跟老人讲话要大声一点，遇到不识字的大爷大娘，就一道题一道题念给他们听。”在长安区的一场志愿者培训会上，工作人员向志愿者演示调研方法。这5场培训不仅解决了调研的人力问题，更为当地培训了一支养老服务需求观察员队伍。

工作人员与志愿者们进村入户，每一次入户既是一次需求采集，也是一场政策宣讲。调研围绕老年人生活照料、助餐助洁、日常陪伴需求，以及高龄补贴、适老化改造、意外伤害保险等政策的知晓率和办理难点，进行了深度摸底。

目前，1800份问卷的数据录入与初步分析已经完成。调研结果呈现了农村老年人在生活照料、健康就医、精神关爱三个维度的刚需，也暴露出部分惠民政策在基层存在“知晓但需要协助办理”的落地难题。据悉，项目组将结合数据分析与专家论证，形成一份翔实的调研报告提交相关部门，为后续优化本地养老服务供给、完善惠民政策提供支撑。

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