日期：2026/3/13　分类： 民政动态

本报记者 刘静静

国民经济和社会发展第十五个五年规划纲要草案提出，全面实施“人工智能+”行动，加强人工智能同科技创新、产业发展、文化建设、民生保障、社会治理相结合。聚焦科学技术如何更好地赋能养老服务，本报记者日前采访了全国政协委员、中国航天科技集团有限公司第十一研究院研究员曲伟。

曲伟认为，科技能为老龄化社会提供高效、精准且充满温度的解决方案。针对护理人员短缺、独居老人增多等情况，智能设备可承担监测、康复等重复性工作，让护理人员专注于情感沟通、应急处置与个性化服务，形成“人机协同”的高效模式。外骨骼机器人助力行走，智能护理设备提升照护效率，情感陪护机器人缓解孤独感……这些场景正是科技赋能养老服务的生动体现。曲伟表示，技术要以人文关怀为核心，简化操作、降低成本，兼顾情感需求。要着力消除“数字鸿沟”，让智能设备真正成为老年人愿意用、用得好的生活助手。“坚持以人为本、人机协同，才能让老年人在智慧养老时代实现老有所养、老有所安、老有所乐。”曲伟说。

如何让智慧养老产品更受老年人欢迎？曲伟建议，企业要深入养老一线，精准捕捉老年人的需求，避免产品功能堆砌与同质化竞争。要推动研用结对，邀请养老机构、社区、家庭等共同参与产品设计，以用户反馈驱动产品迭代。要推动技术产品精准对接不同场景，针对居家养老场景，侧重研发小型化、轻量化、无感式设备；针对社区养老场景，突出共享服务；针对机构养老场景，推出专业化、规模化设备。

在推动科学技术与养老服务深度融合方面，曲伟提出四条路径。一是建立涵盖智能产品安全认证、数据交互接口、适老化设计规范等的全链条标准体系。二是推动产学研用协同，聚焦失能照护、情感陪伴等场景加快推动技术落地，给予研发补贴、税收优惠。三是创新服务模式，通过政府补贴等方式降低购买门槛，开展社区体验与培训服务。四是培育复合型人才队伍，提升设备操作与故障处理能力。

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