日期：2026/6/12　分类： 民政动态

本报记者?姜琳琳

当前，借助豆包等人工智能工具咨询健康问题、查询用药知识，成为不少群众的日常习惯。AI问诊全天候响应、免费答疑解惑，打通了健康科普的“最后一米”。但这股热潮之下，用线上咨询代替专业诊疗的问题日渐突出，暗藏诸多健康风险。正确认识AI问诊的功能，树立科学就医观念，是公众做好健康管理的重要一课。

AI在健康领域的应用价值不容小觑。面对体检报告中晦涩的专业术语、居家护理遇到的各类难题，AI能够系统梳理医学知识并作出通俗易懂的解答。如果身体出现轻微不适，借助AI了解病因与调理方法，可以减少不必要的就医奔波。此外，就诊前利用AI梳理自身病症、整理疑问，还能有效提升医患沟通效率，这对上班族、高龄独居群体尤为友好。科技赋能医疗，切实降低了大众获取健康知识的门槛。

医疗诊治事关生命健康，人工智能诊断绝不能代替专业临床诊疗。AI基于大数据生成相关内容，缺少面诊查体、仪器检查等环节，输出的信息难免存在偏差，甚至给出错误诊疗建议。同一症状背后病因复杂，既可能是普通炎症，也可能提示着重要器官病变，仅凭用户口头描述，极易造成误诊。盲目依照AI建议用药，会错过急症最佳治疗时机。

规范AI问诊服务，关键在于明确“咨询”与“诊疗”的边界。相关平台应加强管理，在显著位置标注内容仅供科普参考，不具备诊疗效力。广大群众也要形成正确认知：查询科普问题可以找AI，诊治疾病必须找医生。一旦出现急症，务必第一时间就医。

科技是守护健康的帮手，而非治病救人的医生。善用人工智能的科普优势，坚守临床诊疗由专业医师负责的底线，才能让新技术真正护航群众身心健康。

*非实时数据，最新以中国社会组织政务服务平台公示为准！

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