日期：2026/7/4　分类： 民政动态

本报记者 翟 倩

民生无小事，枝叶总关情。近年来，针对困境女性救助的各类难题，福建省厦门市救助站创新打造“四个一”救助服务体系，以细致温情的服务、主动靠前的举措、全方位的赋能帮扶、长效化的护航机制，为困境女性搭建起可依靠、有温度、能成长的暖心港湾，助力她们摆脱困境、重拾尊严、重启人生。

一个暖心港湾，承载温情照料，守护女性尊严。厦门市救助站工作人员丛超扎根救助一线11年，见证众多困境女性走出困顿、重获新生。66岁的李某瘫痪在床，眼神中透露出无助。工作人员全程悉心照料，喂饭、翻身、清洁无微不至。针对老人的负面情绪，工作人员耐心陪伴宽慰，用“把我们当女儿”的暖心话语，消解老人的心理隔阂。细致入微的关怀，让深陷困顿的老人重拾温暖与底气，真切感受到被尊重、被善待的温暖。厦门市救助站用温情守护每一位困境女性的尊严与希望。

一支先锋队，主动巡查摸排，筑牢救助防线。为破解街面救助被动等待、存在盲区的难题，厦门市救助站组建女性专项救助先锋队，充分发挥女性细腻坚韧的优势，实行常态化、网格化街面巡查。工作人员全年在岗值守，聚焦重点区域精准摸排，联动公安、城管、街道等多部门搭建协同救助机制，变“被动求助”为“主动施救”，最大限度减少女性流落街头的风险。近3年，该先锋队已成功救助困境女性近300名。

一个赋能站，精准多元帮扶，助力向阳成长。厦门市救助站打破传统单一物资救助模式，推动救助服务从“物质保障”向“物质+服务+精神”综合赋能转型，打造全方位赋能帮扶站。34岁的小陈长期遭受家庭暴力，辗转流落至厦门，身心创伤让她情绪濒临崩溃。入住救助站后，工作人员为她提供专属帮扶方案，精准开展心理疏导、法律援助和就业指导。在专业帮扶与暖心鼓励下，小陈逐步走出心理阴影，顺利找到工作，开启新生活。个性化、精准化的帮扶，让临时避风港成为困境女性重启人生的“成长站”。

一条护航链，延伸服务链条，构建长效保障机制。为破解重复救助的痛点，厦门市救助站打通救助服务“最后一公里”，构建“返乡—安置—回访”无缝衔接的长效爱心护航链。通过联动户籍地救助管理部门，实现救助服务闭环管理，从源头化解困境女性的生存难题。无论是单亲家庭的安居帮扶、精神障碍患者的持续医疗保障，还是特殊困难老年人的养老安置，环环相扣的接力服务，让短期救助变为长效守护，为困境女性筑牢坚实的生活屏障。

“救助是爱的事业，更是心的工程。”丛超的话语，道出了厦门救助工作的初心。下一步，厦门市救助站将持续深耕民生救助领域，以细腻、坚韧、包容的专业服务，持续为困境女性引路护航。

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