日期：2026/7/22　分类： 民政动态

本报记者? 孙冰钦

自面向中度以上失能老年人发放养老服务消费补贴政策在全国正式实施以来，各地积极响应，推动配套措施落地见效。北京、天津、江苏等地结合本地养老服务实际需求，推出多项创新举措，切实减轻中度以上失能老年人家庭照护负担，为银发经济高质量发展注入了活力。

北京

打通电商预约渠道

为优化服务体验，北京市打通养老服务消费补贴电商服务渠道，完成资质审核的失能老人可直接在电商平台预约上门养老服务，下单时补贴即可自动抵扣，大幅简化了服务流程。

家住西城区瑞莲家园小区的董阿姨是这项新服务的首批体验者。她的子女常年不在身边，90岁的老伴日常生活一直靠她独自照料，前不久董阿姨左臂骨折，连日常家务都力不从心，经老同事介绍得知补贴政策后便提交申请，老伴经评估符合重度失能标准，顺利拿到补贴资格。“之前一直都是通过‘民政通’小程序预约上门服务，这回听说电商平台也能下单，就想着尝尝鲜。”董阿姨说，她在社区驿站工作人员协助下前一天下单预约三小时上门照护，第二天照护师就准时上门开展服务。

据了解，平台提供的上门照护服务包含健康监测、饮食照护、餐后保洁三项基础项目，同时提供个人清洁、协助如厕、健康活动、休闲陪伴等自选服务，老人可按需选择。体验完服务的董阿姨给出好评：“服务规范贴心，补贴也实实在在，这次体验特别好。”

天津

新增助行项目补贴

天津市不断优化升级养老服务消费补贴政策，在原有居家和社区养老、日间托养等多元服务基础上，将助行服务纳入中度以上失能老年人养老服务消费补贴范围。

据介绍，本次新增的助行服务补贴覆盖两类符合条件的老年群体，分别为符合标准的居家老年人、养老机构常住老年人。补贴申请全程实现线上办理，申请人只需登录“民政通”客户端提交申请，通过审核后补贴按月以电子消费券形式发放，每月最高可享受800元补贴。

80岁的张爷爷因腿脚不便，需定期前往医院复查，不久前他通过“民政通”预约了助行服务，下单后没多久，养老服务机构的助行师就带着专业爬楼机上门，全程协助老人顺利完成出行就医。“这服务真是省了我好多麻烦，工作人员态度也特别好。”张爷爷表示。

为简化申请流程、提升核验精准度，助行服务补贴已实现跨部门数据联动审核：申请人填写基础信息提交申请后，后台将自动对接卫健部门调取申请人病历、就诊记录，系统可根据申请人身体情况自动匹配爬楼机、轮椅等不同辅助设备。据了解，截至2026年6月30日，天津市共发放消费券13.76万张，累计核销金额7113.90万元。

江苏太仓

探索“认知照护+消费补贴”

江苏省太仓市聚焦失能失智老年人家庭照护难题，积极探索“认知照护+消费补贴”新模式，帮助经济困难认知障碍老人享受到专业的照护服务。

67岁的阿尔茨海默病患者杨奶奶，就是这项政策的受益者。随着病情持续发展，杨奶奶记忆力日渐衰退，日常生活难以自理。可子女都忙于工作，家中无法提供专人照护，想要送入专业护理机构又负担不起较高的专业照护费用，一家人一度为此一筹莫展。

中度以上失能老年人养老服务消费补贴政策落地后，当地民政部门工作人员主动上门摸排评估。经认定，杨奶奶达到中度失能标准，符合补贴申领条件，每月可领取最高800元消费券，直接抵扣机构照护费用，大大降低了照护成本。目前，杨奶奶已经顺利入住护理院，享受经过专业培训护理人员提供的全天候照护服务。

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