日期：2026/8/15　分类： 民政动态

本报记者 张路曦

7月27日下午，山东省齐河县人民医院门诊楼前，河北省唐山市救助管理站的救助车缓缓停下。

“到家了，到家了。”早已等候在那里的亲友赶紧上前，和工作人员一道，小心翼翼地将车上行动不便的老人抬上担架。此时，住院手续已经办妥——离散30年的杨树林，终于回来了。

“走，你们上我家吃点饭去，都准备好了！”“对，回家吃饭去！”家属们拉着工作人员的手，一声声地邀请。

“饭不能吃，但受助人员家属的这份热情，就是对我们唐山民政救助人最好的认可。”护送小组的成员擦了擦额头的汗，笑着说。

时间倒回8天前，傍晚6点半，唐山市救助管理站值班电话铃声骤然响起。热心群众反映，路南区文化南北街附近有一名老年男子席地而坐，疑似流散人员。工作人员立刻驱车赶往现场。面对工作人员的询问，对方却有气无力地摆摆手，吐字含糊不清。工作人员没有迟疑，赶紧将他搀扶上车，直奔定点救治医院。

经诊断，老人急性脑梗发作，已经大小便失禁。“如果再晚些送来，很可能就救不回来了。”医生的话让在场所有人捏了一把汗。紧急溶栓、办理住院手续、购买生活用品、同步启动人脸识别寻亲——一切紧张有序地推进。“先救人，其他事情我们一步一步来。”救助管理站工作人员说。

随着治疗推进，老人病情逐渐好转，慢慢能开口说话，但吐字依然含糊不清。工作人员凑在床前反复辨认，依稀捕捉到“姓杨、山东齐河人”这些零散信息。民警迅速核查比对，很快传回一个名叫“杨树林”的人员信息及家属联系方式。

微信视频电话接通后，屏幕那头的家属盯着病床上的老人看了又看，声音发颤：“是，是俺四叔！找了30年啊……”经反复确认，这位老人正是30年前离家外出打工、从此音信全无的杨树林。

病情日渐稳定的杨树林，达到了出院转运条件。经与家属商议，考虑到老人仍行动困难，唐山市救助管理站决定出动救助车护送其返乡。唐山市到齐河县近6个小时车程，工作人员做足了准备工作，将被褥调整为可倚靠的角度，纸尿裤、饮用水、防暑降温药品一应俱全。“路上时间不短，咱们得让老爷子坐得舒服点。”临行前，队员们一遍遍检查物资。

一路上，工作人员定时为老人更换纸尿裤、擦拭身体、喂水喂药，密切关注他的精神状态。“大爷，快了快了，再过一会儿就能见到家里人了。”听到工作人员的轻声安慰，杨树林眼中泛起了光。

当救助车驶入齐河县人民医院，看到早已等候在门前的家人，老人紧紧攥住了身边工作人员的手，迟迟不肯松开。家属们忙前忙后把老人安顿好，村干部送来一面鲜红的锦旗。“要不是你们，俺们这辈子可能再也见不到他了。”杨树林的侄子红着眼眶说。

救助的故事不止于一次团圆。入夏以来，高温与强降水交替侵袭，为保障生活无着的流散人员安全度夏，唐山市救助管理站全面启动“夏季送清凉”专项救助行动，工作人员顶着烈日、迎着风雨，用行动传递关怀。

——街面巡查不留死角。唐山市民政、公安、城管、卫健等部门建立常态化协同机制，市救助管理站工作人员重点对桥梁涵洞、低洼易涝区域开展拉网式排查。暴雨过后的清晨，巡查队员总是第一时间复核露宿点位，确保不漏一人。对愿意入站的人员第一时间安排食宿、协助返乡，对经劝导后仍不愿入站的，现场发放“夏季清凉包”和救助联系卡。对长期露宿的重点人员，逐一建立“一人一档一画像”信息台账，定期回访、动态跟进。

——站内保障筑牢底线。唐山市救助管理站坚持“谋划在前、保障在先”，提前制定工作方案，完善高温中暑等突发情况应急预案。站内备足方便食品、瓶装水、防暑药品等各类物资，统一采购受助人员服装；对接待大厅、救助区、餐厅等区域开展全面安全排查，落实环境消杀与设备检修工作。入夏以来，严格执行领导带班和24小时值班制度，救助热线全天候畅通，确保每一个求助电话都能得到及时响应。

——社会动员，广泛参与。唐山市救助管理站广泛动员大学生志愿者、环卫工人、热心市民加入救助队伍。同时，依托福彩销售网点、城市驿站设立临时救助引导点，为遇困群众提供饮水歇脚、避暑纳凉服务，将救助触角延伸至“最后一公里”。

“受助人员的微笑和团圆，就是对我们工作最大的肯定。”唐山市救助管理站相关负责人说。酷暑、风雨中，这份守护，始终在线。

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