日期：2026/9/10　分类： 民政动态

一间不大的婚姻家庭辅导室里，一杯蕴含人生哲理的“三道茶”，正在执着守护无数家庭的烟火安宁……

本报记者 徐付群

苍山为盟，洱海为誓。在云南省大理白族自治州大理市民政局婚姻登记处一隅，一间以白族非遗“三道茶”命名的婚姻家庭辅导室，飘着淡淡的茶香，化解万千家务愁。日前，记者通过实地走访，与大理州和大理市民政局负责人交流，跟婚姻家庭辅导室辅导员周家碧座谈，聆听大理市善行公益发展中心（以下简称善行公益）负责人施永林现场介绍，近距离感受到这间辅导室守护家庭安宁的民生温度。

一个专业化婚姻家庭辅导平台

在婚姻家庭辅导室建成前，大理婚姻纠纷调解由婚姻登记窗口工作人员兼任，缺乏专业力量，疏导效果有限。2024年，民政、法院、妇联多部门联席研判，确定打造专业化、常态化婚姻辅导阵地，并争取10万元福彩公益金、大理州法院5万元作为试点项目经费。同年10月，辅导室正式建成运营，由州民政局通过竞争性磋商，购买善行公益的专业服务，把白族千年民俗智慧融入婚姻调解。

辅导室服务覆盖婚前辅导、婚姻关系调适、冷静期专项疏导等板块，形成标准化闭环服务流程：接待登记—初次访谈评估—定制服务方案—签订保密与服务协议—分级辅导干预—定期回访跟踪。所有前来申请离婚的夫妻，登记窗口工作人员都会引导其至辅导室先行疏导，不放弃每一段尚有修复可能的婚姻。婚前辅导则延伸至各个社区和位于洱海之滨的“爱在海舌蜜月半岛”婚姻登记点，每逢“520”、七夕等时间节点开展集体宣讲，普及和睦婚育理念。

自投入运营至今，辅导室累计接待来访夫妻2573对，成功化解婚姻危机428起。在冲动型、沟通缺位型矛盾占绝大多数的情况下，辅导室如同缓冲阀，为情绪上头的夫妻留出冷静空间，一段段重归于好的故事在此上演。

三道茶，一苦二甜三回味

辅导室的鲜明特色，是深度根植白族文化的“三道茶”调解工作法。其理念源自白族待客礼仪与传统婚俗，同时也是在借鉴当地法庭“金花调解室”成熟经验基础上的创新。辅导室并不拘泥于喝茶仪式，而把“三道茶”的三层意境转化为共情疏导逻辑，将茶中的哲理贯穿于婚姻家庭辅导全过程。

首先是苦茶释心结。“三道茶”中的第一道茶清苦，对应婚姻里的磨合、育儿辛劳、经济压力、异地隔阂等。辅导员先放下评判，耐心倾听双方的委屈，让积压已久的负面情绪充分释放，直面婚姻里真实的“苦”。

其次是甜茶唤温情。“三道茶”中的第二道茶辅以红糖、乳扇（白族传统乳制品），甘甜温润。辅导员引导夫妻回溯相识相伴的甜蜜、共同奋斗的过往以及养育子女带来的欢喜，唤醒彼此深藏的情感联结。

最后是回味明初心。“三道茶”中的第三道茶五味杂陈，寓意人生百态。待双方情绪平复后，辅导员引导他们换位思考，回味相伴岁月的珍贵，厘清家庭责任，理性权衡分离与相守的利弊。

白族群众对“三道茶”文化天然认同，这套通俗易懂、自带本土共情的调解逻辑，有助于打破当事人抵触心理，让冰冷的矛盾调解变得有烟火气、有文化味。目前该模式已在大理州12个县（市）全域复制，均由善行公益统一开展辅导员岗前培训、线上线下督导，进行标准化推广。

情理法兼备的暖心调解

大理市这家婚姻家庭辅导室，常驻3名持证专业辅导员，人员筛选标准极具巧思，核心是兼顾人生阅历与专业能力，形成优势互补的调解合力。

辅导员周家碧是退休社区工作者，徐永红是民政局派驻职工、中级社会工作师。她们基层调解经验丰富、人生阅历充足，擅长以自身婚姻经历现身说法，在共情中疏导冲动型家庭矛盾。辅导员王丽珍是中级社会工作师，负责个案台账、资源整合、婚俗改革社区宣传，善于运用专业社工共情、个案干预手法，对接心理、司法资源处理复杂个案。她们每月仅领取1800元补助，是公益初心驱动着她们发光发热。

辅导员团队并非孤军作战。在民政局协调下，团队构建多元联动支援体系，逐步打通跨部门资源通道。比如，与法院联动，若涉及财产分割、抚养权等复杂法律纠纷，就随时对接大理市法院法官、公益律师等现场答疑；若遇到家暴、女性权益受损等情况，则移交给妇联进行专项干预；如果遇到产后抑郁、焦虑、隐性心理疾病等情形，则联动妇幼保健院心理医师，提供专业心理疏导。

据悉，市民政局还将对接大理大学心理专业师资，充实专家库；推动将调解员、法律专家纳入州政法委调解人才库，结合婚姻辅导成效，申领专项补助，完善长效激励机制。

“茶香”挽回濒临破碎的家庭

辅导员周家碧讲述了多起颇具代表性的调解案例，“三道茶”理念在调解过程中落地生根。

在一桩离婚纠纷中，男方自外省考入大理事业单位，落户女方家，孩子出生后因姓氏、取名问题产生争执，男方悲痛落泪执意离婚，此时孩子仅6个月。调解时，周家碧先用“苦茶”之道安抚男方委屈，理解其家族传承心结；再以“甜茶”引导双方回忆异地相守、女方父母接纳女婿的温暖过往；最后以“回味”点拨：姓氏只是代号，血缘亲情无法割裂，家庭破裂对幼子的伤害不容忽视。经过一个下午的疏导，男方终于解开执念，放弃离婚念头，一年多来未再来民政局递交离婚申请。

一对年过八旬的老夫妻，男方双目失明20余年，日常全靠女方照料，晚年因琐事摩擦萌生了分开的念头。辅导员代入自身生活经历，带两位老人回味年轻时共同吃苦打拼的岁月，细数多年相互扶持的甜蜜，点出晚年相伴才是人生的最大依靠。经过辅导，两位老人终于打消离婚想法，携手归家。

不久前，一对年轻夫妻，因男方与岳母长期冲突，在妻子产后82天申请离婚，双方就抚养费问题进行了激烈争执。辅导员结合法律规定，告知哺乳期子女抚养权相关条款，细致拆解单亲育儿中经济、精力双重压力，引导双方冷静复盘矛盾根源，暂缓离婚决定。最终，双方约定冷静一段时间后再来沟通。

周家碧介绍说，育儿压力、婆媳矛盾、重组家庭隔阂等高频纠纷，都在这套“文化+专业”调解模式下获得一定缓冲。对于实在无可挽回的婚姻，辅导员也会引导双方理性分割财产、妥善安置子女，尽最大可能减少家庭撕裂带来的次生伤害。

“三道茶”的三重经验

细细想来，“三道茶”婚姻家庭辅导室有三重经验可供借鉴。

一是本土文化赋能搭桥。要摒弃程式化、说教式调解，深度挖掘本地非遗、民俗文化内涵，用群众听得懂、能引起情感共鸣的本土符号搭建沟通桥梁，降低当事人抵触情绪，低成本提升调解接受度。

二是购买服务补齐短板。基层民政编制紧张，可引入专业社工机构运营，搭配退休基层干部、持证社工，组建一线队伍。同时建立民政、法院、妇联、司法、高校专家联动机制，实现情感疏导、法律咨询、心理干预分层处置，从而构建前端预防、中端调解、后端回访的完整闭环。

三是分层分类精准服务。婚姻家庭辅导服务不局限于离婚调解，而是可以向前延伸开展婚前婚恋教育、婚俗改革宣传，向后开展跟进回访、特殊困难家庭帮扶，同时开展冲动离婚疏导、深层婚姻危机干预、理性分手引导，兼顾预防、修复、兜底三重功能，从源头夯实社会治理最小单元。

家庭是社会的细胞，家事调解贵在共情、重在疏导、根在文化。“三道茶”婚姻家庭辅导室的实践证明，基层婚姻家庭治理不必照搬统一模板，只要立足本土文化、整合多元资源、深耕专业服务，就能走出有温度、有实效、可复制的基层善治之路。

苍山洱海间的“三道茶”理念与实践，为民族地区家事纠纷源头治理交出了一份生动可行的大理答卷。

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