日期：2026/11/7　分类： 民政动态

本报记者 姜雪芹

称量、研磨、冲泡，经过一道道细致工序，一杯醇香的咖啡在成年孤儿手中萃取而成。在山东省烟台市儿童福利院门前公交站旁，烟台市福彩中心打造的“罘爱慈善驿站”公益综合网点，集就业实训、公益宣讲、文创展示和福彩销售于一体，为福利院成年孤儿提供实训赋能和社会衔接帮扶，也为过往市民提供了一处感受公益、参与慈善的温馨空间。

这是山东福彩创新“福彩+”渠道互促共融模式的实践成果之一。近年来，山东省福利彩票发行中心深入贯彻落实渠道高质量发展有关部署要求，立足全省“整体民政”工作布局，将福彩销售网络嵌入民政服务场景，推动渠道建设与婚俗改革、社会救助、养老服务、慈善公益等民政重点工作深度融合，实现福彩渠道建设与民生服务的双向赋能。

协同共进

变“单打独斗”为“系统集成”

福彩渠道建设的瓶颈，往往不是缺少点位，而是缺少与场景资源的有效链接。山东省福利彩票发行中心主动融入“整体民政”大局，建立横向协同机制，推动纵向联动落地，变“单打独斗”为“系统集成”。

为凝聚协同共进的合力，山东省福利彩票发行中心联合省民政厅社会事务处、慈善事业促进处等业务处室，印发“福彩+婚俗”“福彩+慈善”等工作方案，明确总体要求、工作任务、职责分工等，推动福彩公益与民生服务有机融合。

在山东16地市，福彩机构与救助管理站、慈善总会等建立常态化对接机制，将福彩销售网点纳入救助服务网络，使其成为“县市—街道—社区”三级联动公益服务体系的有益补充。各地民政部门对福彩销售网点从业人员开展急难救助、慈善帮扶等专项政策培训，使其熟练掌握临时遇困人员救助流程、帮扶方式，实现“发现即响应、引导即对接”，提升福彩销售网点作为公益窗口的温度与效能。

阵地共建

变“单一销售”为“综合服务”

山东省福利彩票发行中心坚持“场景即渠道、阵地即服务”的理念，将福彩元素有机嵌入各类民政服务场景，打造了一批辨识度高、传播力强的“福彩+”融合阵地，实现渠道功能从“单一销售”向“综合服务”转变。

——建设“福彩+婚俗”主题阵地。山东省福利彩票发行中心重点在景区、古街、商业综合体等年轻人聚集的区域布局打造特色鲜明、氛围喜庆的“福彩+婚俗”主题店，在婚姻登记处、户外颁证巡回点等设立福彩展台，实现公益传播与婚俗改革宣传同频共振。如滨州市的“福彩喜铺”、德州市的“喜福馆”等，集婚俗展示、彩票销售、公益传播于一体，成为年轻人青睐的打卡地；青岛“云上海天”婚姻登记巡回点、淄博马踏湖湿地公园婚姻登记巡回点等，融合婚恋场景与福彩公益，成为爱情主题公益空间。目前，山东16地市共建成“福彩+婚俗”主题店26家，打造“福彩+婚俗”场景45处。

——设立“福彩+救助+慈善”多功能网点。山东省福利彩票发行中心依托销售网点“分布广、贴近群众”的优势，以福彩“快乐吧”综合体验厅和“快乐吧”主题店为主体，在16地市完成524处“爱心救助引导点”“慈善文化宣传点”双标识挂牌，拓展公益服务范围。青岛、东营、泰安等地还配套拓展，在车站、商圈、老旧社区等群众高频活动区域，悬挂慈善、救助标识，建立“发现—引导—救助”与“宣传—引导—参与”的双向联动机制。

——拓展“福彩+公益”深度融合地标。在建设福彩“公益驿站”、提供应急物品和便民服务的基础上，山东16地市因地制宜，打造富有特色的“福彩+公益”地标，让其成为城市公益的有形载体。济南市福彩中心利用明湖·新坊巷商业街区紧邻泉乐坊、百花洲、大明湖等多景点的区位优势，打造一处“24小时不打烊”的福彩销售网点。无论是深夜下班还是凌晨抵达的人，都能走进该网点，买张福利彩票、喝杯热茶，感受这座城市的温柔脉搏。

活动共推

变“单点活动”为“品牌联动”

在推动“福彩+”渠道融合工作中，山东省福利彩票发行中心坚持“节点造势、省市联动、群众有感”的思路，策划开展了一系列“福彩+”主题推广活动，做大声势、做活互动，提升福彩品牌社会认知度和民生服务可感可及性。

每年“520”、七夕节等时间节点，山东省福利彩票发行中心联合16地市福彩机构开展“福彩有喜·幸福有你”“福彩有喜·爱满七夕”等宣传推广活动，以集体婚礼、现场颁证、登记处送祝福等形式，传播福彩公益理念，倡导文明简约婚俗新风。近两年来，山东省共举办相关活动73场。

每年冬夏时节，各市福彩机构动员更多销售网点参与“寒冬送温暖”“夏季送清凉”专项救助行动，为临时遇困人员提供救助指引和服务。2025年以来，烟台、泰安、日照等地福彩销售网点成功对接多起救助需求，及时为临时遇困人员送上援助；枣庄市推动“福彩+助联体”融合，为服务和保障民生搭建新平台。

在“整体民政”思维引领下，山东16地市福彩机构积极探索，创新开展面向老年人、困境儿童等群体的公益活动。临沂市在“快乐吧”综合体验厅以及3家福彩销售网点设立“沂蒙爱心湾”联络点，开展公益宣传和服务；济宁市依托古槐路福彩“快乐吧”综合体验厅开展“福满桑榆”志愿服务、“五彩蜗牛”公益课堂，为“幼有善育”“老有颐养”注入福彩公益暖流。

文化共传

变“场景叠加”为“文化融合”

渠道融合发展，不仅是场景的叠加，更是文化的深度融合。山东省福利彩票发行中心在推进这一工作中，注重强化价值引领，让福彩渠道成为传递民生温度、弘扬民政文化的纽带。

近两年来，山东省福利彩票发行中心结合销售网点标准化提升改造，以“彩票资金去哪儿了”为主题，在福彩销售网点、婚姻登记处、救助引导点、慈善驿站等地，设置福彩公益金使用成效展区，通过图文、视频、现场讲解等形式，生动展示福彩公益金在扶老、助残、救孤、济困等领域的成果，增强公众对福彩公益属性的认识与认同。

结合福彩公益理念与民政文化，山东16地市福彩机构挖掘“福”文化内涵，将福彩元素与婚俗文化、慈善文化、地名文化等有机结合，让购买福彩更潮、更暖。济南市福彩中心与市民政局地名办合作，开发泉城文化系列福彩文创产品，讲好泉城地名故事；滨州市福彩中心携手婚庆公司，将福彩元素融入婚礼请柬、红包、伴手礼等产品设计，让福彩文化为婚礼添彩；德州市推动“喜相逢”等喜庆主题刮刮乐成为婚纱照拍摄道具，演绎“红妆映彩福盈门”的喜庆和浪漫。

通过跨业务、跨层级推进，山东省福利彩票发行中心一方面重塑销售场景，将其改造为复合式的公益体验空间；另一方面推动福彩公益理念融入更多场景、进入更多人视野，让买彩票这种“随手公益”模式变得更轻松、更有趣。

山东省福利彩票发行中心相关负责人表示，将继续深化“整体民政”思维，持续做实“融合、联动、惠民”三篇文章，推动福彩渠道向民政服务网点延伸、向基层社区扎根，让方寸彩票承载更多民生温度，为民政事业高质量发展贡献福彩智慧与力量。

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