日期：2024/11/28　分类： 慈善小知识

当服务对象遇到困难前来社会工作服务机构求助时，负责接待的社会工作者所做的工作就是社会工作过程中的第一个阶段，即“接案 ”。

指‌社会工作者和有可能成为案主的人开始沟通，并初步达成协议一起来解决问题的过程。在这个过程中，社会工作者需要了解‌服务对象的求助原因和过程，初步评估服务对象的问题，并决定是否接案，最终与服务对象订立初步协议。


接案的过程
1‌、沟通与了解‌：社会工作者与潜在的服务对象进行沟通，了解其需求和问题。
2‌、初步评估‌：对社会工作者的服务需求进行初步评估，确定是否能够提供帮助。
3‌、达成协议‌：与服务对象达成初步的协议，明确双方的责任和目标。
4‌、建立关系‌：建立专业的工作关系，为后续的预估和介入打下基础。
5‌、订立协议‌：与服务对象订立正式的服务协议，明确服务内容和目标。

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