在服务对象的求助过程中,社会工作者应具备的3条操作建议
日期:2024/11/28 分类: 慈善小知识
在服务对象的求助过程,可以通过以下3个方面的注意和处理,可以更好地理解和服务于求助过程的服务对象,具体如下:1、合理安排面谈时间和地点:
面谈的时间和地点应征询服务对象的意见,确保其感受到被重视和尊重。如有意外情况,需提前通知服务对象或通过机构进行适当安排。
2、明确服务范围和职责:
与社会工作者需要与服务对象澄清社工的能力范围和工作职责,避免随意承诺,同时发挥服务对象的能动性,避免过度依赖。
3、关注服务对象的类型和情绪:
对于非自愿型和被强制接受服务型的服务对象,需要特别注意建立信任关系,可能需要更多的耐心和专业的沟通技巧。
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